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常見問題


【以下為我們的客戶於購物時較常遇見的問題,如未能解除閣下的疑難,請 WhatsApp 與我們聯絡​】


客戶服務營業時間(回覆訊息時間): 如有特別日子有更改將再作公佈 ​


星期一:休息 
星期二:13:00 am to 21:00 pm 
星期三:13:00 am to 21:00 pm 
星期四:13:00 am to 21:00 pm 
星期五:12:00 am to 21:00 pm 
星期六:12:00 am to 21:00 pm 
星期日:12:00 am to 21:00 pm


於非營業時間時,我們會盡快回覆,因人手有限,難以分身招架,望各位可以體諒,我們會盡最大能力盡快回覆!歡迎先參閱以下內容~


問:可以如何購買你們的產品?
答:客人可以於網站或門市選購不同產品。

問:產品有貨嗎?網站和門市庫存同步嗎?
答:網站和門市庫存是同步的,只要能於網站將產品加入購物單並落單,均是有貨的。

問:產品是正貨嗎?
答:我們所有出售的貨品都是於品牌專門店、代理商或總代理直接入貨,保證是由百份百正貨。

問:Campzone Outdoor 有門市嗎?
答:Campzone Outdoor 旺角門市地址:旺角西洋菜南街1號福泰大廈8樓A室,逢星期一休息。

問:可以地鐵站面交嗎?
答:暫時未有提供交收服務,歡迎直接到門市選購。

問:如用網站落單,多長時間後會收到貨品?
答:客人落單後,我們會盡快在兩個工作天內出貨,如需特別加急,請在落單前通知,需以實際情況而定;出貨後,如以順豐快遞出貨後一至兩個工作天會收到;如以Shiplus Express 出貨後三至五個工作天會收到。

問:如何計算運費?
運費將會按產品重量或其體積計算,會在結帳時顯示。
不過放心,大部份產品購買滿$400即可以免運費,小部份已特別寫明的產品會另收運費,運費會跟據送貨公司收費而定。

問:可以如何付款?
答:我們接受不同的付款方式,歡迎到付款方式頁面查看:https://bit.ly/3DNjsa0